As 4 principais dúvidas sobre marketing desmistificadas

As 4 principais dúvidas sobre marketing desmistificadas

12fTodo administrador de empresas, pequenas ou médias, já se deparou com a necessidade de investir em marketing. Essa é uma das principais dicas para conquistar o sucesso dos seus objetivos de negócios. Mas, muitas vezes, o marketing pode parecer complicado, não ter prioridade no orçamento e, até mesmo, ser considerado desperdício de dinheiro.

A verdade é que essa é uma das áreas mais importantes de uma empresa. Isso porque abastece a equipe com ferramentas indispensáveis para promover o negócio e aumentar o valor da marca. O ideal é que o desenvolvimento da estratégia de marketing comece juntamente com a criação da empresa.

Dessa forma, será possível aliar os valores comunicados pela marca a todo o processo de trabalho desde a sua concepção original. Para todos os casos, nunca é tarde para começar a aplicar táticas de marketing.

Antes de começar os trabalhos, veja as 4 principais dúvidas sobre marketing desmistificadas.

Principais dúvidas sobre marketing: ele funciona?

Uma das principais dúvidas sobre marketing para PME é se ele realmente funciona. A resposta é sim. Em muitos casos, apesar dos números absolutos serem distantes das grandes empresas, os resultados relativos das pequenas e médias empresas são muito maiores que os das concorrentes.

Enquanto uma grande corporação pode apresentar curvas de crescimento lento, não raro as PME constroem uma reputação forte na internet em uma velocidade muito maior.

É preciso gastar muito para investir em marketing?

Não é preciso gastar muito dinheiro para investir na estratégia correta de marketing para a sua empresa. O segredo está em ter foco e constância na estratégia. O primeiro é importante para que você economize a verba de marketing. Por isso, comunique com foco na mensagem que você quer passar para o seu público específico.

Aliada a isso está a frequência com que você se comunica. Não adianta adotar cada dia uma estratégia, em mídias diferentes, e confundir o seu público. Nesse ponto, as principais dúvidas sobre marketing acontecem. Então foque na sua mensagem e transmita-a com uma constância adequada. Dessa forma, você terá uma identidade forte na mídia que ocupa e seu público o reconhecerá por isso.

O trabalho de uma agência é indicado?

Os sócios são os maiores conhecedores das pequenas e médias empresas. Mas faz parte de suas responsabilidades delegar aquelas tarefas que serão melhor desenvolvidas por profissionais especializados.

As agências de marketing vivem imersas na internet, no funcionamento do mercado e nas melhores práticas de propaganda e relacionamento com os clientes. Procure profissionais da agência que acrescentarão conhecimento e se adaptarão à dinâmica do seu negócio. Eles absorverão todo o seu conhecimento e necessidades, e poderão desenvolver estratégias certeiras para cada caso.

Como mensurar os resultados?

Como mensurar os resultados do investimento figura entre as principais dúvidas sobre marketing. Isso porque administradores tendem a buscar resultados práticos, enquanto muitas vezes o marketing trará saldos subjetivos. O segredo está em compreender a estratégia aplicada e relacionar os diferentes ganhos. A vantagem do marketing digital sobre os formatos off-line reside na possibilidade de mensurar o impacto e nível de interação do público com a marca.

A internet representou uma revolução para o marketing de pequenas e médias empresas. Por meio dela, uma PME pode competir saudavelmente com uma grande empresa. As mesmas oportunidades estão abertas para todos. Nesse caso, ganha quem estiver disposto a construir um relacionamento com seu público. Essa é uma grande vantagem das PME, uma vez que sua estrutura enxuta permite a comunicação sem burocracias.

Se você teve suas principais dúvidas sobre marketing resolvidas, chegou a hora de desenvolver a melhor estratégia de marketing para a sua empresa. Se ainda restaram algumas dúvidas, comente aqui embaixo e nos deixe ajudar o seu negócio a crescer.

Não pare nos leads! 5 dicas para aumentar vendas com marketing digital

Não pare nos leads! 5 dicas para aumentar vendas com marketing digital

Todo início na construção de uma empresa é trabalhoso, cheio de altos e baixos, mas necessários para que a empresa ganhe mercado. Se não fosse o marketing digital, esse trabalho certamente seria mais longo do que normalmente é.

Sabemos que o marketing digital influencia muito para ganhar a concorrência. E se sairá melhor quem utilizar com qualidade e eficiência as ferramentas que ele oferece. Quem sabe o que praticar na hora certa, como o que você faz depois que adquire seus leads.

Neste post, veja 5 dicas importantes para aumentar suas vendas com marketing digital!

1. Estude muito bem os seus leads

A aquisição de leads é uma das principais bases no meio digital para a divulgação de empresas e de seus produtos. E, sobretudo, para ter a oportunidade de criar relacionamentos com sua audiência.

Dentro do marketing digital, um lead é um potencial consumidor de uma marca que demonstrou interesse em consumir o seu produto ou serviço. Esse interesse fica evidente a partir do preenchimento de seus dados em um formulário para receber uma oferta. Em troca de um e-book, por exemplo, o visitante do blog se inscreve em um formulário ou na newsletter da empresa.

A geração de leads é fundamental para o sucesso da empresa, ainda mais quando consideramos as baixas taxas de conversão para serviços digitais. Mas estudar o que exatamente seus leads querem e do que precisam é crucial para fundamentar suas ações futuras em marketing.

Por ser uma forma eficaz de reconhecimento e sucesso, há empresas que não buscam outras maneiras de expansão comercial. E se prendem somente à nutrição mais básica de leads. Mas o marketing digital oferece outras opções de expansão comercial (ou seja, vendas).

2. Aposte nos links patrocinados

Além de manter boa relação com os clientes e com o público em geral, você precisa tornar sua empresa conhecida por mais pessoas. Apostar na divulgação dela na internet trará mais visitantes para o seu site. E, consequentemente, vai aumentar as vendas de sua empresa.

Você pode investir em links patrocinados, por exemplo. Tratam-se de anúncios pagos que permitem que seu site apareça nas primeiras posições das buscas em mecanismos como Google. Ou na lateral direita do navegador de internet do usuário.

3. Agregue mais valor ao seu site com um blog

Uma empresa que não tem um site hoje em dia está bem atrasada em relação ao mercado. As pessoas buscam informações na internet antes de ir até a loja.

O site é a principal ferramenta para aumentar as vendas, mesmo que você não tenha um site que permita a venda online. Nele você pode descrever suas principais atividades, mostrar seus produtos e dar informações básicas — como contato, endereço e história da empresa.

Mas você deve ir além do óbvio e fornecer material de relevância e fácil navegação também em seu endereço on-line.

Mas agregar valor é criar conteúdo que prenda o visitante e o convença a comprar com você. Muitas empresas trazem um blog no site para capturar mais leads em sua newsletter e nutrir esses contatos em relacionamentos mais duradouros.

4. Invista em um layout responsivo

Um layout responsivo é aquele que se adapta a qualquer dispositivo quando é acessado.

Por exemplo: seu site tem um layout para a tela de um computador. Mas ao ser acessado do smartphone, se adapta ao formato da tela. E as funções (menus e botões, por exemplo) são acessadas de forma diferente para facilitar a navegação.

Em um mundo onde os smartphones e os tablets são a nova moda, ter um site com layout responsivo é um grande diferencial para aumentar as vendas.

5. Diversifique sua estratégia digital

Aumentar as vendas de sua empresa pode ser uma tarefa fácil se você souber utilizar o marketing digital a seu favor. Diversifique! Utilize-se de vários métodos e você terá um alcance muito maior para tornar sua empresa mais conhecida e seus negócios mais lucrativos.

Depois que você estiver bem posicionado em uma rede social, por exemplo, tente investir na segunda mídia em que seu público está mais presente. Faça links de sua rede social para o blog e leve mais tráfego para seu canal.

Como se pode ver, há diversas formas de expandir uma empresa no meio digital. Os leads são essenciais, mas é preciso saber como usá-los a fim de aumentar as vendas.

Como estão suas ações com o marketing digital? Tem captado muitos leads ultimamente? Deixe seu comentário!

Como mensurar resultados de marketing digital?

Como mensurar resultados de marketing digital?

resultados de marketing digital

A cada dia os empreendedores veem no marketing digital uma oportunidade de construir um novo canal de vendas, aumentar a captação de leads e estabelecer um relacionamento com seus clientes. No entanto, apesar de diversos sites e agências especializadas afirmarem que é possível mensurar todos os resultados de marketing digital, isso ainda é uma incógnita para alguns empreendedores.

Como essa medição é feita? O que devo mensurar? Como acompanhar e analisar os resultados? Leia este post e descubra a resposta para as suas dúvidas!

O que são métricas?

A análise de resultados de marketing digital é um processo feito através de métricas, que são sistemas de mensuração que quantificam uma tendência, um comportamento ou uma variável de negócio, permitindo medir e avaliar o desempenho de qualquer ação de marketing.

As métricas a serem analisadas são estabelecidas de acordo com os objetivos e metas de cada negócio. São importantes para identificar acertos e falhas, corrigir erros, otimizar campanhas e tornar a tomada de decisão mais inteligente.

Conheça as principais métricas de marketing digital

Existem muitas métricas para mensuração de resultados e todas elas podem ser integradas dentro de uma estratégia de marketing digital — desde que sejam relevantes para o seu negócio. Veja algumas delas.

Métricas de receita e vendas

  • Retorno sobre Investimento (ROI): uma das métricas mais importantes, já que lida diretamente com o lucro. Demonstra a eficiência financeira de uma estratégia de marketing digital;
  • Custo de aquisição por cliente (CAC): quanto a empresa gasta para conquistar um cliente;
  • Ticket médio: valor médio que cada cliente gasta nos serviços ou produtos da empresa;
  • Valor do tempo de vida do cliente (LTV): receita média que cada cliente gera para a sua empresa ao longo do tempo.

Métricas de campanhas pagas

  • Taxa de Cliques (CTR): taxa de cliques em um determinado anúncio;
  • Custo por clique (CPC): valor investido para que cada pessoa chegue até uma determinada página do seu site;
  • Custo por Lead (CPL): valor gasto para nutrir um lead. Quanto mais baixo, melhor!

Métricas de marketing de conteúdo

  • Taxa de conversão: razão entre o número de visitas em uma página e o número de visitantes que tomaram uma ação pré-determinada, como assinar a newsletter, baixar um e-book, etc.;
  • Visitas no site: quantas vezes as pessoas acessam seus conteúdos diariamente;
  • Tempo gasto no site: o tempo médio em minutos que cada usuário gasta no seu site.

Métricas de e-mail marketing

  • Taxa de abertura de e-mail: a quantidade de pessoas do seu mailing que clicaram em um determinado e-mail disparado;
  • Taxa de cliques no e-mail: número de cliques nos links enviados por e-mail marketing.

Métricas de vaidade

São as menos importantes, pois dizem pouco sobre os resultados de marketing digital de um negócio. Compreende dados como número de seguidores em redes sociais, visualizações em vídeos, pageviews, etc.

Como acompanhar e analisar os resultados de marketing digital

Agora que você já conhece as métricas, deve estar se perguntando como acompanhar e analisar todos esses indicadores. Bem, para isso existem ferramentas de web analytics. O Google Analytics é a mais famosa do segmento e permite mensurar a quantidade e origem dos visitantes, palavras-chave, ROI, taxas de conversão, geração de leads e outras métricas customizáveis.

Além disso, é possível contar com as ferramentas de análise de resultados geradas pelas próprias redes sociais, pelos gerenciadores de conteúdos e plataformas de marketing digital.

Também é possível terceirizar a medição ou contar com softwares e sistemas que produzem relatórios de análise, como plataformas de automação de marketing, gerenciamento de conteúdo para redes sociais, etc.

Independentemente do método adotado por sua empresa, é essencial mensurar os resultados de marketing digital. É por meio dessa medição que se identifica possíveis gargalos e oportunidades de otimização da estratégia de marketing, afinal, como diz o ditado: O que não é medido não pode ser melhorado.

E você, já utiliza alguma dessas métricas para mensurar seus resultados de marketing digital? Compartilhe sua experiência nos comentários.

SEO on page – entenda como otimizar os conteúdos do seu blog

SEO on page – entenda como otimizar os conteúdos do seu blog

O SEO on page consiste em todas as ações que são executadas internamente para que um blog consiga melhores posições. Ou seja, trata-se do conjunto de atitudes que dependem exclusivamente de você e que podem gerar ótimos efeitos nos mecanismos de busca.

Entender o que fazer nesse sentido ajuda a garantir maior alcance e exposição de marca, melhor geração de leads e maior obtenção de resultados. Ao otimizar os conteúdos, portanto, suas estratégias de marketing digital saem favorecidas.

Sendo assim, veja tudo o que colocar em prática e entenda o impacto de cada elemento.

Melhore a velocidade de carregamento para favorecer o SEO on page

Com o grande fluxo de informações na internet, os usuários querem ter acesso rapidamente ao site que desejam. Quando o seu blog não carrega no tempo certo, são grandes as chances de as pessoas abandoná-lo antes mesmo que ela termine de carregar.

Apesar de a velocidade não ser, diretamente, um fator observado pelo Google para o ranqueamento, tudo o que dela deriva é considerado.

Um blog lento leva a um tempo menor na página, assim como maior taxa de rejeição. Tudo isso conta negativamente para o SEO, então vale pensar em deixar o endereço mais rápido para conquistar posições melhores.

Ofereça conteúdos escaneáveis e que usem a palavra-chave

Como a leitura na web não é igual àquela no mundo “real”, é preciso facilitar o processo para os usuários. No caso, isso vem na forma de escaneabilidade, que prevê algumas regras. Invista em frases e parágrafos curtos, evitando blocos de texto. Também é necessário usar espaços em branco, “arejando” o conteúdo e tornando-o 20% mais fácil de ler.

Além disso, use intertítulos com prioridade, como H1, H2, H3 e assim por diante. Assim, o algoritmo entende melhor o conteúdo. Ao mesmo tempo, tudo isso deve incluir o uso adequado e com boa densidade de palavra-chave, de modo que o endereço seja encontrado nas buscas.

Dê atenção para título, metadescrição e URL

Outro elemento muito importante do SEO on page é a otimização em relação a elementos “estruturais” da página. É preciso, por exemplo, que o título tenha até 70 palavras e que conte com a palavra-chave para ter maior relevância.

A metadescrição, um pequeno texto que é uma prévia do endereço, também deve ser feita de maneira correta e atrativa. Já as URLs devem ser amigáveis, tão curtas quanto possível e precisam conter a palavra-chave para incrementar o SEO.

Faça o link building interno corretamente

O link building, ou seja, o ato de acrescentar links ao conteúdo é muito relevante para facilitar a navegação do algoritmo. Eles funcionam como elos, permitindo que os robôs analisem grande parte do seu blog.

No caso específico do SEO on page, priorize os links internos. Use textos-âncora relevantes para o artigo que será linkado e faça uma boa distribuição entre todas as publicações. Além de tudo, isso ajuda a aumentar o tempo de permanência no site por parte do usuário, colaborando para a conquista de mais posições.

Atualize periodicamente os conteúdos publicados para ter mais relevância

Depois de publicar conteúdos segundo essas diretrizes, você ainda vai precisar se preocupar com eles. Isso porque os mecanismos de busca dão prioridade para os que são relevantes e atualizados. Portanto, para ganhar e manter suas boas posições, atualize continuamente os artigos já publicados.

Revise o conteúdo, expanda seu tamanho, acrescente novos elementos e mostre para o algoritmo que se trata de uma peça em constante aprimoramento.

Após executar essas ações de SEO on page, é provável que resultados melhores e esperados surjam. Portanto, não deixe de aplicar essas práticas de otimização de maneira contínua.

Tem encarado algum desafio em conseguir posições melhores no Google? Conte nos comentários e participe!

Aprenda a montar estratégias de marketing B2B infalíveis

Aprenda a montar estratégias de marketing B2B infalíveis

3fTrabalhar em uma estratégia para conquistar e cativar seus clientes é o maior desafio de qualquer empresa. Mas, quando os seus clientes são outras empresas, a dedicação e o esforço nessas estratégias devem ser ainda maiores.

No cenário B2B (empresas que vendem para outras empresas) os processos de venda são mais complexos e demandam, muitas vezes, um melhor conhecimento e estudo do mercado que você e sua equipe vão atuar.

Se você tem enfrentado dificuldades para conquistar mais clientes nesse campo, este artigo vai ajudar. Reunimos algumas dicas para você montar estratégias infalíveis e eficientes para o marketing B2B da sua empresa. Confira!

Melhore o relacionamento com seus clientes

Não importa se você trabalha com B2B ou B2C, a grande verdade é que, ao falar em marketing, sempre temos que ter em mente melhorar o relacionamento com o nosso cliente final. Isso significa ser capaz de se dedicar para entregar o melhor serviço ou produto para eles, sem deixar de pensar também em tornar o pré-venda e pós-venda etapas tão importantes quanto o momento da venda em si.

As empresas que conseguem criar essa conexão com seus clientes em qualquer etapa da jornada de compra, são as que contam com os melhores resultados, não somente na estratégia de marketing, mas no faturamento ao final do ano. Por isso, é cada vez mais comum observarmos o investimento e a contratação de profissionais especialistas em sucesso do cliente — o famoso Customer Success.

Eles serão os responsáveis por manter essa ligação com o cliente durante todo o processo de venda — desde a sua chegada até um possível encerramento do relacionamento — oferecendo suporte e feedback sempre que necessário.

Venda a sua experiência no mercado

Uma das falhas de empresas que trabalham com marketing B2B, mas que não conseguem os resultados esperados, é não se lembrar de vender a sua experiência e reconhecimento no mercado em que atuam.

Diferentemente de clientes de estratégias B2C, as empresas gostam e procuram comprar a expertise, o nome do seu negócio, sem muitas vezes se preocupar com o valor de investimento que isso pode demandar.

É por esse motivo que, ao trabalhar no mercado B2B, você precisa apresentar esse diferencial e se colocar no mercado como a empresa capaz de oferecer as soluções necessárias e minimizar as possíveis dificuldades ou problemas que seus clientes estão enfrentando na sua rotina. Você vai perceber que os resultados serão melhores a partir do momento que começar a se posicionar de maneira diferente.

Conheça o custo dos seus leads

Outro cuidado importante para empresas que trabalham com estratégias de marketing B2B é conhecer exatamente o valor que suas ações estão tendo, quando cruzadas com o volume de leads que ela tem trazido para o seu negócio.

O Custo de Aquisição de Cliente (CAC) é o indicador que ajuda a acompanhar o valor desse investimento realizado pela equipe de marketing, permitindo que seja avaliado se ele está refletindo em um maior número de clientes para o seu negócio. É a partir dele, inclusive, que será possível definir quais investimentos podem ser mantidos, quais devem ser alterados e se você precisa, talvez, repensar toda a sua estratégia.

Conte com uma equipe de especialistas para lhe ajudar

Para empresas que não contam com uma equipe grande de profissionais para tomar todas as decisões e realmente guiar o negócio nesse universo valioso que é o marketing, a melhor opção para conseguir criar uma estratégia B2B eficiente é contratar especialistas nesse tipo de atividade.

As agências de marketing contam com um time de profissionais capacitados que poderão ajudar a sua empresa a ter uma melhor visão das ações que precisarão ser tomadas para se posicionar de maneira mais eficiente no mercado, conquistando cada vez mais clientes.

E você, já tinha montado alguma estratégia de marketing B2B antes? As dicas que preparamos foram úteis para o seu negócio? Conte para a gente! Compartilhe suas dúvidas e experiências conosco!

5 dicas para vender mais pela internet

5 dicas para vender mais pela internet

Em 2016, o comércio virtual brasileiro faturou mais de R$ 50 bilhões. Para os próximos anos, a expectativa é de que o setor continue crescendo e gerando mais oportunidades. Aproveitar esse mercado em ascensão é uma forma de conseguir chegar ao sucesso do negócio mais facilmente.

Para tanto, saber como vender mais pela internet é indispensável. Pensando nisso, veja a seguir 5 dicas que vão fazer a diferença nos seus resultados!

1. Entenda muito bem o seu público-alvo

Se você quer vender mais pela internet, tem que oferecer algo de valor para quem deseja comprar. Como dar um tiro no escuro não é efetivo, é preciso ter informações. Conhecer o seu público-alvo é básico para saber o que oferecer e como se comunicar.

Busque dados sobre quem é o seu público de interesse, conheça o que ele procura e entenda de que tipo de experiência está atrás. A partir disso, vai ficar muito mais fácil compreender como agir em busca de conquistar a venda.

2. Crie um relacionamento com o cliente

O consumidor 3.0 já não se satisfaz com pesquisas, preços ou informações. Ele exige um relacionamento com a marca, de modo a ter confiança e, a partir disso, realizar a compra em questão.

É com base nisso que a sua empresa deve pensar em instituir relacionamentos com quem compra. Na internet e graças ao marketing digital isso pode ser mais simples.

É possível criar conteúdo para se estabelecer como uma autoridade, assim como utilizar recursos como uma newsletter. Tudo isso mantém o consumidor por perto e garante uma atuação mais assertiva.

3. Use as redes sociais para vender mais pela internet

As redes sociais estão entre os recursos para vender mais e que merecem um destaque especial. Considerando-se que os brasileiros são os mais ativos naquelas mídias, em toda a América Latina, estar nesses canais é o mesmo que ficar mais perto dos clientes.

Baseando-se no conhecimento sobre quem é o seu público-alvo, selecione as redes mais adequadas e garanta que a empresa marque presença por lá. A partir da criação de uma estratégia de engajamento e participação, é possível tanto fazer ofertas quanto fortalecer o relacionamento.

4. Acerte na plataforma de vendas

Ao vender pela internet, é importante acertar em cheio na plataforma. Isso significa ter um site responsivo, que favoreça as compras via mobile e que seja navegável. Quanto mais intuitivo ele for, mais fácil vai ser para que o cliente finalize o pedido.

Também é pertinente que ele seja seguro, de modo que o consumidor não tenha problemas na hora de efetivar a compra.

Use também os elementos certos, como botões chamativos e páginas que façam com que a pessoa se sinta mais propensa a adquirir o item.

5. Utilize a automação de marketing

Não é porque o comércio online não tem um vendedor, propriamente dito, que você não deve pensar com cuidado nas ações comerciais. Já que a sua intenção é vender mais pela internet, a automação de marketing é uma forma de não desperdiçar oportunidades.

Por meio de uma ferramenta do tipo é possível compreender melhor o comportamento do público e, a partir disso, estabelecer ações. Se um determinado cliente está consumindo certo tipo de conteúdo, pode receber um e-mail com oferta personalizada.

Já se o comprador abandonou um produto no carrinho, pode receber um desconto especial alguns dias após, de modo que ele feche negócio.

Depois de colocar essas 5 dicas em prática, você vai ser capaz de vender mais pela internet de maneira estruturada e muito estratégica.

Gostou do artigo? Caso tenha alguma outra dúvida sobre o assunto, não deixe de comentar e participar!

Entenda o que é black hat e white hat na otimização do seu site

Entenda o que é black hat e white hat na otimização do seu site

black hat

Aplicar as práticas adequadas de SEO em seu site gera uma otimização que rende bons frutos para a sua estratégia. Graças a elas, é possível conquistar posições, aumentar o alcance e melhorar o tráfego.

Porém, há alguns truques que prometem os mesmos resultados, mas que podem custar muito caro. Conhecer o certo e o errado, portanto, é indispensável para saber como agir.

Por isso, descubra, a seguir, o que é black hat e white hat e qual é a influência de cada abordagem.

O que são as práticas de black hat de SEO?

Especificamente falando de SEO, essas práticas têm o objetivo de enganar o Google, de modo que o algoritmo entenda que uma determinada página é mais relevante do que é. Com isso, o buscador apresenta o endereço em posições mais elevadas, o que acaba induzindo o usuário ao erro.

Se você, alguma vez, já buscou um termo, clicou em uma das primeiras posições e terminou em um site que não tinha nada a ver com o tema, então você sabe exatamente o que são essas práticas.

Entre as mais comuns, estão:

  • Keyword stuffing ou uso excessivo da mesma palavra-chave, tentando denotar maior relevância;
  • Cloaking, que nada mais é do que esconder um conteúdo no código, tornando-o legível somente para o algoritmo do Google;
  • Link farm, que consiste na criação de páginas que geram redirecionamento umas para outras, buscando uma aparente relevância;
  • Unrelated keywords ou o uso de palavras-chave de alta relevância/pesquisa, mas que não têm nada a ver com o conteúdo.

Há várias outras técnicas que também são usadas, como o uso do link do site/página em comentários de vários blogs no melhor estilo spam, redirecionamento indevido para outras páginas e assim por diante.

E as práticas white hat?

Se as black hat são as vilãs, as white hat são as mocinhas do SEO. Usá-las é uma forma de ter o site bem-visto pelo Google e pelos próprios usuários. Com uma consistência de atuação, é possível conseguir boas posições de maneira duradoura e totalmente honesta.

Como são mais de 200 fatores de ranqueamento, não faltam boas práticas, mas entre as melhores estão:

  • Produção de conteúdo útil, original e que responda às dúvidas da persona;
  • Uso de palavras-chave semanticamente relacionadas, favorecendo o entendimento do Google sobre o que é o endereço;
  • Utilização de imagens otimizadas, permitindo a leitura facilitada do algoritmo;
  • Uso de link building adequado, linkando e sendo linkado por sites de referência;
  • Otimização da experiência no site, favorecendo o tempo de permanência e a relevância e mais.

Com isso, as práticas white hat nada mais são do que fazer SEO do jeito certo e ético.

Por que é importante conhecer esses elementos?

Em primeiro lugar, reconhecer as práticas de “chapéu preto” é necessário para entender o que não fazer, mesmo sem querer. Da mesma forma, analisar as boas práticas permite uma otimização eficiente.

Além disso, o black hat é penalizado pelo Google. Na melhor das hipóteses, o algoritmo não considerará seu conteúdo, mas o provável é que ele perca muitas posições ou até que seu site já não apareça mais em qualquer busca.

Para piorar, o público nota que seu conteúdo não é de qualidade e, com isso, o site pode perder totalmente a credibilidade e de maneira duradoura. Portanto, conhecer esses elementos é fundamental para conseguir resultados adequados e, principalmente, para não colocar toda a estratégia a perder.

Ao entender o que são as práticas de black hat e de white hat, você poderá adotar a abordagem ética e adequada. Assim, seu site não é penalizado e, ainda por cima, consegue posições de forma duradoura.

Você já executou alguma prática considerada ruim? Restou outra dúvida? Comente!

Como você está atuando nas etapas do ciclo de vendas

Como você está atuando nas etapas do ciclo de vendas

O ciclo de vendas é uma metodologia empregada com muito sucesso para mapear e agir sobre a jornada de compra do cliente. Por meio dele, há como identificar o nível de maturidade para compra de cada contato e promover ações que levem, enfim, à conversão.

Para obter o máximo possível dessa ferramenta, é indispensável agir de maneira otimizada e entender como você está atuando. Reconhecer os erros e as oportunidades que podem ser aproveitadas, por exemplo, são ações que favorecem a conquista de efeitos melhores.

Para te ajudar nessa tarefa, este artigo mostra todas as etapas que devem fazer parte desse ciclo e como você precisa atuar em cada uma.

A captação de oportunidades no ciclo de vendas

Esse ciclo começa com a captação de pessoas que, potencialmente, podem se tornar clientes. Apesar de não haver a conversão de todos, esse é o primeiro passo e deve ser planejado com cuidado.

A sua ação, nesse momento, influenciará as demais etapas da estratégia. Portanto, é preciso focar em ter um público-alvo e agir para gerar identificação e entendimento das dores e dificuldades da persona.

Essa é a etapa de reconhecimento e descoberta do problema e você precisa atuar para facilitar o conhecimento do indivíduo que deseja que se torne cliente em breve.

A qualificação e priorização dos prospects

Seguindo pelo ciclo de vendas, o próximo processo é a qualificação das pessoas que chegaram pelo passo anterior. Ou seja, seus leads precisam ser transformados em prospects e, para isso, a qualificação é fundamental.

Dependendo de certas características e, principalmente, do poder de tomada de decisão, um lead se torna mais qualificado do que outro para ser encarado como um prospect mais valioso ou próximo da compra. Seguir essa etapa é fundamental para direcionar esforços e aumentar o retorno das suas ações.

A persuasão e criação de oportunidades

Depois de qualificar os prospects é hora de gerar oportunidades dentro do ciclo. Para isso, é preciso investir na persuasão, em apresentar soluções para o problema e demonstrar a urgência de buscar a melhor oferta.

Erros comuns nesse momento são a falta de uma atuação aprofundada e direcionada ou, então, a queima de prospect, que ocorre quando a abordagem é feita de maneira precoce.

Em vez disso, é necessário continuar ensinando e qualificando até que ele se torne uma oportunidade. Um fluxo de nutrição, que já é especialmente vantajoso em todo esse processo, mostra-se ainda mais indispensável em tal momento.

A conversão e o fechamento de vendas

Seu ciclo de vendas só será efetivo se, ao final, o indivíduo captado fizer a compra ou contratação, conforme o esperado. Porém, dificilmente isso acontecerá sem um empurrão, ainda mais em vendas complexas.

Por isso, é indispensável agir de modo a persuadir, fazer ofertas e negociar. Perder o timing de apresentar uma boa oferta significa o desperdício de uma oportunidade que já estava praticamente pronta, entregando-a diretamente para a concorrência.

O monitoramento dos contatos faz toda a diferença, permitindo a ação no momento adequado nessa fase. Como resultado, o negócio ganha a venda, o cliente resolve seu problema e o ciclo recomeça.

Ao entender como agir em cada fase do ciclo de vendas, é possível aproveitar essa estratégia ao máximo. Como resultado, haverá um número maior de conversões e uma rentabilidade diferenciada.

Conseguiu identificar alguma falha na sua atuação? Conte nos comentários!

Metas de vendas? Saiba como acompanhar o crescimento do faturamento da sua empresa

Metas de vendas? Saiba como acompanhar o crescimento do faturamento da sua empresa

Obter o desenvolvimento do negócio tem a ver com um bom plano de ação e com o acompanhamento dos efeitos. Como a receita está entre os quesitos mais importantes para o empreendimento, acompanhar o crescimento do faturamento é indispensável para saber como tem sido os resultados.

Para conseguir mais vendas e mais valores em caixa, inclusive, definir metas de vendas é especialmente importante. Portanto, é preciso saber relacionar ganhos, objetivos e ações executadas.

Para isso, veja como fazer o acompanhamento adequado do faturamento e saiba mais sobre as metas de vendas!

Analise qual é a variação de ganhos em relação a vários períodos

Tão importante quanto saber se a empresa tem uma grande receita no momento é compreender como ele vem se desenvolvendo ao longo do tempo. É essa análise contínua que permite verificar se há ou não crescimento de faturamento, de modo a atender as metas de vendas estabelecidas.

O período depende dos interesses do negócio. Se fizer sentido, a medição pode ser feita mensalmente, enquanto em outros casos o melhor é a análise trimestral ou semestral. Porém, não deixe para avaliar somente ao final do ano, já que é mais difícil observar flutuações que fujam da média, como queda ou grande elevação do dinheiro recebido.

Descubra qual é a taxa de conversão do time comercial e o ticket médio

Por mais que o faturamento, enquanto cifra, seja relevante para apontar o sucesso do estabelecimento, ele pode mascarar várias outras condições. Por isso, é preciso ficar de olho para entender como ele vem se comportando.

Ao analisar a taxa de conversão, por exemplo, você verificará se o número de vendas em relação aos contatos feitos está adequado. Ao mesmo tempo, é importante considerar o ticket médio, que é o valor médio das compras. Essas duas métricas juntas ajudam a avaliar as receitas. Se ele e a taxa de conversão estão altos, quer dizer que o ticket médio está baixo. Já se ele está elevado juntamente do ticket médio, há menos conversões.

Essa análise ajuda a identificar possíveis gargalos quanto aos ganhos, permitindo a otimização para um crescimento anda maior.

Verifique quais são as compras recorrentes

Entre todas as conversões que formam o faturamento, analise quantas delas são compras recorrentes, ou seja, de clientes que já compraram anteriormente.

Essa análise é muito relevante porque um número maior de recorrência significa maior capacidade do time comercial de fidelizar os consumidores. Com isso, maior tende a ser a satisfação com o empreendimento.

Ao mesmo tempo, isso diminui os custos com a conversão, gerando menos gastos e aumentando a margem de lucro. Porém, é importante notar que se a recorrência for muito elevada, talvez haja uma dificuldade em captar novos clientes, o que pode trazer problemas no futuro.

Não deixe de fazer o benchmarking das metas de vendas

Além de olhar para dentro, fazer o acompanhamento do crescimento de faturamento também tem a ver com a avaliação externa. Isso significa que o ideal é realizar o benchmarking das metas de vendas. Analise as projeções e as conquistas do mercado, assim como de outros concorrentes.

Compare esses valores com suas metas e entenda se o empreendimento está buscando resultados consistentes com a atuação ao redor.

Com essas dicas, sua gestão poderá ficar de olho nas metas de vendas, fazendo todo o acompanhamento necessário para chegar a um excelente efeito. Como consequência, o faturamento tende a crescer de maneira consistente e consolidada.

O que você tem feito para realizar essa tarefa? Conte nos comentários e compartilhe suas experiências.

O que é automação de marketing?

O que é automação de marketing?

Realizar ações de marketing efetivas e estratégicas, ainda mais no ambiente digital, é algo fundamental para a empresa nos dias atuais. Porém, a forte competição exige que todas elas sejam bem planejadas, executadas e aferidas.

A tecnologia, nesse sentido, pode ajudar grandemente. Em vez de fazer com que tudo seja manual, é possível aproveitar a automação de marketing na busca por resultados mais relevantes. Para entender mais sobre como isso funciona, fique por dentro a seguir do que se trata a possibilidade. E confira como ela pode ajudar!

O que é a automação de marketing?

A automação de marketing corresponde à união de processos tradicionais de marketing à tecnologia. Tarefas que antes eram cumpridas manualmente passam a ser executadas de maneira maquinalmente, a partir dos parâmetros definidos previamente.

É o caso, por exemplo, do envio de e-mail marketing. Se antes eram utilizadas apenas as plataformas de disparo, com a automação é possível qualificar os contatos de acordo com as ações. E, a partir daí, oferecer uma atuação incrivelmente personalizada.

Imagine que um cliente deixe de abrir os e-mails por um determinado período. Os recursos de automação podem enviar uma mensagem de reativação para saber se a pessoa ainda está interessada em se manter na newsletter.

Como ela funciona?

Para implementar aquela possibilidade em seu negócio é preciso, em primeiro lugar, contar com uma solução de automação. O adequado mapeamento de todos os pontos de contato com a oportunidade ou lead vem em seguida, definindo que aquela é, de certa maneira, uma pessoa de interesse.

A partir daí, devem-se configurar os parâmetros de atuação. É o caso de definir quais ações serão tomadas e qual é o gatilho para que uma ação seja realizada. Feito isso, a ferramenta vai automatizar tarefas diversas ligadas à execução das estratégias de marketing, de modo a gerar resultados mais consistentes.

Para que serve essa automação?

É importante compreender que esse tipo de atuação não serve apenas para o marketing em si, mas também para as vendas. Estando no mundo do smarketing ou vendarketing, é cada vez mais comum unir esse setor à área de vendas.

A automação exibe como um dos principais objetivos facilitar a interação do time comercial com contatos. A partir da qualificação dessas oportunidades, o setor poderá enviar pessoas muito mais preparadas para a compra. Além disso, ela oferece outros benefícios como:

Aumento de produtividade

Visto que as ações se tornam automáticas, elas levam menos tempo para ser realizadas. Isso faz com que haja um aumento da produtividade de todo o setor — e, também, da área comercial do empreendimento.

Melhor aproveitamento de oportunidades

Outra questão é que passa a haver um melhor uso das oportunidades. Se as ações são feitas manualmente, há riscos de que um profissional não observe o potencial de um lead. Com a automação de marketing, as chances de isso acontecer são praticamente nulas.

Análise estratégica de resultados

A ferramenta responsável por essa atuação também oferece resultados estratégicos. São relatórios e análises que mostram qual é a efetividade as ações, permitindo uma tomada de decisão muito mais satisfatória.

A automação de marketing é um elemento para tornar a atuação mais competitiva e com mais resultados. Dessa forma, vale a pena considerá-la dentro da estratégia.

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